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敦煌到重庆，在兰州中转，结果火车晚点，去窗口退票，买最接近的

lzy519
2018/8/21 5:37:18LV.排长
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敦煌到重庆，在兰州中转，结果火车晚点，去窗口退票，买最接近的时间的票，遭工作人员拒绝，导致我们错过检票。每个人都有赶时间的时候，工作人员无理拒绝购票。这种应该怎么处理？敦煌到兰州的票经常晚点，难道还要让类似的遭遇发生在别人身上吗？



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