以下转自萃英在线微信公众号
1、必须在入学前完成微课的学习吗？
▲根据新生入学通知书要求：新生入学报道前务必在线上修完新生安全微课的全部课程；
▲学习入口：点击“萃英在线”微信公众号菜单栏中“安全教育”一栏进入学习。

2、登录的账号和密码分别是什么？
▲登录账号是高考考生号（注意!与高考准考证号码不同），登录密码是身份证号码的后六位（与通知书上信息有出入，请以本条为准）。

3、打不开登录页面或者输入正确的账号密码后登录不上去怎么办？
▲若确认输入无误但仍提示错误，请联系QQ在线客服（3524279759）或客服热线（010-62375022）；
▲这些天是学习高峰段，由于访问服务器的人数过多，同学们需要排队等候，因此可能造成登录缓慢的情况。对此，同学们可以选择错峰学习，一般来说，上午8-10点这个时间段线上拥挤程度较低。

4、忘记密码怎么办？
▲在登录页面点击【忘记密码】，按要求输入相应信息，点击【提交】，密码会随机生成并以短信形式发送至手机，用随机密码登录平台后可自行修改密码。



5、登录后，为什么账号无法绑定至手机？
▲如果出现无法获取验证码或输入验证码后提示“验证码错误”导致不能绑定的情况，请与QQ在线客服（3524279759）或客服热线（010-62375022）联系，请他们协助在后台绑定即可。

6、点开课程无法运行或者中途运行不了是什么原因？
▲这是网速慢、运行不起来导致的结果，出现此种情况可以退出去选择再次登录。

7、微课能运行但是运行速度太慢是什么原因？
▲因为访问的学生很多，所以会有运行慢的情况。建议大家错峰学习，例如在早上8-10点这个时间段学习，微课的运行速度会稍快一些。

8、观看微课后没有记录生成需要重新观看课程吗/ 微课进度不变怎么办？
▲遇到这个情况可以清理一下手机缓存和微信缓存；
▲用电脑学习的同学清理一下电脑缓存即可解决。


9、课程的及格分数是多少？
▲60分。

10、该课程的分数计入新生的学分吗？
▲该课程属于无学分必修的课程。这期安全微课学习一共40个微课，必须学完并且考试合格才算完成，如果不及格需要重修。

11、考试时，如果题目已答完，但是页面被卡住了无法提交答卷，需要重新作答吗？
▲如果显示“提交成功”就不需要重新作答，如果未显示“提交成功”则需要重新作答。

12、微课的考试结束时间没到，能不能提前交卷？
▲可以提前提交，但务必确认提交成功。

小萃小贴士 ? ? ?
避开微课线上学习的高峰时间，选择一个网络情况良好的环境进行微课的学习；

每天定时定量学习，对出现卡顿的情况多持一点耐心，切勿临近开学时手忙脚乱噢；

如有问题，请及时与微课QQ在线客服（3524279759）或热线（010-62375022）联系。